Hace unos días comencé a tener problemas con mi celular – es de Claro – y como necesitaba enviar algunos mensajes a un par de números Movistar decidí sacar una clave de usuario de la página que tienen para tal fin.
Tan pronto entré a su página me sorprendió una ventanita donde me decían que tenía que hacer para acceder al envio de mensajes, tanto si era usuario de Movistar o no.
En esta ventana se informa del servicio para no usuarios de Movistar
Entre a la página y di a nuevo usuario y me encontré con esta página.
Esta es la página de registro, notese la opcion para no usuarios movistar
Llené los datos que correspondían, teniendo cuidado en marcar la casilla de no usuario Movistar, y después de llenar el capcha y enviar el formulario me dispuse a esperar mi código de usuario.
Esperé un par de días y nada, entonces supuse, seguramente tiene problemas con gmail (en el spam tampoco estaba), lo intentaré con hotmail,nada. ¿yahoo? adivinaron, nada tampoco.
Entonces le pedí a algunos amigos que llenaran el formulario.
Adivinaron, no ocurrió nada.
Entonces releí las clausulas de aceptación de servicio, en ningún lado decían que el portal estaba restringido a usuarios de movistar y la existencia de esta casilla en la página significa que la opción para usuarios de otros operadores está habilitada.
Me pregunto, ¿alguien ha tenido el mismo problema con esta página? por qué esto a mi manera de ver es un engaño puro y duro, una muestra más del nulo respeto de TDP a los usuarios.
¿No sería mas fácil un letrero en la página que dijera, restringido solo a usuarios de Movistar?
¿Indecopi no debería hacer algo?
Dudo que yo sea el primero al que le haya pasado esto, ¿por qué no he oído mas quejas al respecto? ¿estamos tan habituados a los abusos de telefónica que ya suponemos que quejarnos es inútil?
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