Comentarios en: Telefónica, otra vez http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/ A la busqueda de un logo... Mon, 16 Jan 2012 19:04:55 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Blog de Hosting Perú Web » Blog Archive » URGENTE: Problemas con Speedy de Telefónica en Perú http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/comment-page-1/#comment-11378 Blog de Hosting Perú Web » Blog Archive » URGENTE: Problemas con Speedy de Telefónica en Perú Wed, 24 Sep 2008 23:54:49 +0000 http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/#comment-11378 [...] en un caída del servicio. Esto nos pasó a muchos usuarios el domingo pasado, 16 de setiembre, otros lo sufrieron en los siguientes días, y todos buscábamos la mejor manera de solucionar el problema, ya que Telefónica no lo hará. [...] [...] en un caída del servicio. Esto nos pasó a muchos usuarios el domingo pasado, 16 de setiembre, otros lo sufrieron en los siguientes días, y todos buscábamos la mejor manera de solucionar el problema, ya que Telefónica no lo hará. [...]

]]> Por: C http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/comment-page-1/#comment-10221 C Thu, 17 Jul 2008 19:25:05 +0000 http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/#comment-10221 Hola Fiorella entiendo lo drástico de tu medida, pero me parece que no aplica con facilidad para todos, es decir tu aprendiste y te funciona. Particularmente no permito que nadie toque mi desktop, todo el mantenimiento lo hago yo. El detalle es que la responsabilidad de Telefonica está referido al servicio de transferencia de datos y eso, junto a su pésima política de atención al cliente, son el gran problema. Desgraciadamente no puedo pasarme a Telmex por el momento, confio mas en un malo conocido que en Slim por conocer... pero igual estaré atento a los reportes, sobre todo cuando su propuesta se solidifique y alcance una masa crítica de usuarios. Hola Fiorella entiendo lo drástico de tu medida, pero me parece que no aplica con facilidad para todos, es decir tu aprendiste y te funciona. Particularmente no permito que nadie toque mi desktop, todo el mantenimiento lo hago yo. El detalle es que la responsabilidad de Telefonica está referido al servicio de transferencia de datos y eso, junto a su pésima política de atención al cliente, son el gran problema. Desgraciadamente no puedo pasarme a Telmex por el momento, confio mas en un malo conocido que en Slim por conocer… pero igual estaré atento a los reportes, sobre todo cuando su propuesta se solidifique y alcance una masa crítica de usuarios.

]]> Por: Pataperrito http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/comment-page-1/#comment-10219 Pataperrito Thu, 17 Jul 2008 18:32:55 +0000 http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/#comment-10219 Gracias Fiorella. Pero de todos modos es Telefónica la que debería dar mejor entrenamiento a los pobres técnicos que al fin y al cabo sólo aplican lo que se les enseña. Ya ven que esta empresa no entrena bien a su personal porque les sale más barato, a costa del buen servicio al cliente. Es bueno que los clientes sepamos lo básico de redes y computadoras, ¡pero tampoco seremos nuestro propio servicio técnico! Mejor averigüemos cómo nos va si nos pasamos a Telmex, ¿no? También detesto a Telefónica. Gracias Fujimori, por abrirle las puertas a Telefónica. Gracias Fiorella.

Pero de todos modos es Telefónica la que debería dar mejor entrenamiento a los pobres técnicos que al fin y al cabo sólo aplican lo que se les enseña. Ya ven que esta empresa no entrena bien a su personal porque les sale más barato, a costa del buen servicio al cliente.

Es bueno que los clientes sepamos lo básico de redes y computadoras, ¡pero tampoco seremos nuestro propio servicio técnico!

Mejor averigüemos cómo nos va si nos pasamos a Telmex, ¿no?
También detesto a Telefónica.

Gracias Fujimori, por abrirle las puertas a Telefónica.

]]> Por: Fiorella http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/comment-page-1/#comment-10154 Fiorella Tue, 15 Jul 2008 14:17:37 +0000 http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/#comment-10154 Muy buenos dias querida gente... Soy usuaria de Speedy desde hace aprox. 5 años, cada vez que he tenido algun problema con mi pc he recurrido a los tecnicos de Dr. Speedy y la verdad me ha ido muy bien con ellos, la mayoria si estan bien entrenados (dije la mayoria)... ;) Comprendo el enojo de ciertas personas, pues es realmente desesperante cuando uno no puede resolver los problemas que siempre se presentan en la pc, mi mejor consejo es sigan un curso de REPARACION DE COMPUTADORAS Y REDES, eso hice yo y me va de maravilla, no tengo la necesidad de recurrir a nadie mas y vivo feliz de la vida y sin problemas. Muy buenos dias querida gente…
Soy usuaria de Speedy desde hace aprox. 5 años, cada vez que he tenido algun problema con mi pc he recurrido a los tecnicos de Dr. Speedy y la verdad me ha ido muy bien con ellos, la mayoria si estan bien entrenados (dije la mayoria)… ;)
Comprendo el enojo de ciertas personas, pues es realmente desesperante cuando uno no puede resolver los problemas que siempre se presentan en la pc, mi mejor consejo es sigan un curso de REPARACION DE COMPUTADORAS Y REDES, eso hice yo y me va de maravilla, no tengo la necesidad de recurrir a nadie mas y vivo feliz de la vida y sin problemas.

]]> Por: Asche http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/comment-page-1/#comment-8977 Asche Thu, 06 Mar 2008 12:28:33 +0000 http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/#comment-8977 Odio a los tecnicos de speedy , toman a la gente mas incompetente de el mundo, trabajo en una empresa que instalamos sistemas de gestion para estaciones de servicio, y ya es como la quinta vez que me pasa que van los tecnicos de speedy y me desconfiguran toda la red. estoy re caliente, hoy me llamaron de una estacion que no tienen sistema por que fue un pelotudo de speedy. siempre hacen lo mismo!! ya es como la 5ª vez que van tecnicos de speedy a diferentes estaciones y desconfiguran todo! y despues me tengo que hacer cargo yo. Odio a los tecnicos de speedy , toman a la gente mas incompetente de el mundo, trabajo en una empresa que instalamos sistemas de gestion para estaciones de servicio, y ya es como la quinta vez que me pasa que van los tecnicos de speedy y me desconfiguran toda la red. estoy re caliente, hoy me llamaron de una estacion que no tienen sistema por que fue un pelotudo de speedy. siempre hacen lo mismo!! ya es como la 5ª vez que van tecnicos de speedy a diferentes estaciones y desconfiguran todo! y despues me tengo que hacer cargo yo.

]]> Por: scorpion http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/comment-page-1/#comment-8625 scorpion Sat, 22 Dec 2007 02:20:54 +0000 http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/#comment-8625 bueno a mi me hace recordar q un día me cortaron el teléfono bueno me suspendieron el servicio dice q por q tengo un teléfono publico y cuando llamo para saber no me dan razón por q me habían suspendido y solo me dicen q el servicio técnico me visitara en 24 horas a mas tardar y me dan un código pasa las 24 horas llamo de nuevo y me dicen q el plazo es de 48 horas pasa las 48 horas llamo de nuevo y me dicen q las 48 horas son en días hábiles espero las 48 horas hábiles llamo de nuevo y me dicen q solo espere me canso de esperar y voy a la telefónica me dan un ticket y espero como 2 horas para q me atiendan y me dicen q me suspendieron por q yo tenia un teléfono publico q no era de telefónica y q solo tenia 2 opciones o firmaba un contrato con ellos o me cortaban la línea totalmente y bueno si me hacia cortar la línea ya no tenia opción de volver a hacerme instalar por q mi dirección queda vetada y nadie que viva en esa casa podía hacerse instalar un teléfono yo creo q todo es un abuso ya q esto es un monopolio bueno si habría otra empresa uno escogería si esta me veta PS me hago instalar con la otra empresa y ustedes saben q el teléfono es un bien muy necesario y si aceptaba el contrato era para q yo les de el 65% de de mi ganancia de mi teléfono ósea para mi q soy el dueño del teléfono y diario tengo q estar sacando a la calle y tengo q estar cuidando q no me roben y darle mantenimiento y pensar q eso tiene una depreciación solo me quedaría el 35% de la ganancia y aparte pagar el recibo por todas las llamadas q se realizaron mas 58 soles como renta básica y en la practica yo tendría q poner de mi bolsillo y cuando yo pregunto si es lo mismo en caso de los celulares q si a los q realizan llamadas a celular también le haría lo mismo de decirles q le de un porcentaje de la ganancia y ellos dicen q no q en el caso del celular no es así por q a ellos les conviene vender su línea y acaso yo con mi teléfono publico estoy robando o no estoy pagando por la línea? Y saben por q? a los que hacen llamadas celulares no les ponen las mismas condiciones q los teléfonos públicos por q en el caso de celulares tienen competencia saben q si le suspenden la línea ps uno ya no querría sus servicios y se afiliaría a la otra empresa de su competencia mientras q en teléfonos fijos son un monopolio entonces es o no un abuso? bueno a mi me hace recordar q un día me cortaron el teléfono bueno me suspendieron el servicio dice q por q tengo un teléfono publico y cuando llamo para saber no me dan razón por q me habían suspendido y solo me dicen q el servicio técnico me visitara en 24 horas a mas tardar y me dan un código pasa las 24 horas llamo de nuevo y me dicen q el plazo es de 48 horas pasa las 48 horas llamo de nuevo y me dicen q las 48 horas son en días hábiles espero las 48 horas hábiles llamo de nuevo y me dicen q solo espere me canso de esperar y voy a la telefónica me dan un ticket y espero como 2 horas para q me atiendan y me dicen q me suspendieron por q yo tenia un teléfono publico q no era de telefónica y q solo tenia 2 opciones o firmaba un contrato con ellos o me cortaban la línea totalmente y bueno si me hacia cortar la línea ya no tenia opción de volver a hacerme instalar por q mi dirección queda vetada y nadie que viva en esa casa podía hacerse instalar un teléfono yo creo q todo es un abuso ya q esto es un monopolio bueno si habría otra empresa uno escogería si esta me veta PS me hago instalar con la otra empresa y ustedes saben q el teléfono es un bien muy necesario y si aceptaba el contrato era para q yo les de el 65% de de mi ganancia de mi teléfono ósea para mi q soy el dueño del teléfono y diario tengo q estar sacando a la calle y tengo q estar cuidando q no me roben y darle mantenimiento y pensar q eso tiene una depreciación solo me quedaría el 35% de la ganancia y aparte pagar el recibo por todas las llamadas q se realizaron mas 58 soles como renta básica y en la practica yo tendría q poner de mi bolsillo y cuando yo pregunto si es lo mismo en caso de los celulares q si a los q realizan llamadas a celular también le haría lo mismo de decirles q le de un porcentaje de la ganancia y ellos dicen q no q en el caso del celular no es así por q a ellos les conviene vender su línea y acaso yo con mi teléfono publico estoy robando o no estoy pagando por la línea? Y saben por q? a los que hacen llamadas celulares no les ponen las mismas condiciones q los teléfonos públicos por q en el caso de celulares tienen competencia saben q si le suspenden la línea ps uno ya no querría sus servicios y se afiliaría a la otra empresa de su competencia mientras q en teléfonos fijos son un monopolio entonces es o no un abuso?

]]> Por: Problemas con Speedy de Telefónica en Perú at Laslo Rojas http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/comment-page-1/#comment-8440 Problemas con Speedy de Telefónica en Perú at Laslo Rojas Sun, 23 Sep 2007 07:22:06 +0000 http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/#comment-8440 [...] en un caída del servicio. Esto nos pasó a muchos usuarios el domingo pasado, 16 de setiembre, otros lo sufrieron en los siguientes días, y todos buscábamos la mejor manera de solucionar el problema, ya que Telefónica no lo hará. [...] [...] en un caída del servicio. Esto nos pasó a muchos usuarios el domingo pasado, 16 de setiembre, otros lo sufrieron en los siguientes días, y todos buscábamos la mejor manera de solucionar el problema, ya que Telefónica no lo hará. [...]

]]> Por: Andrea http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/comment-page-1/#comment-8435 Andrea Fri, 21 Sep 2007 19:41:57 +0000 http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/#comment-8435 Jaaa, éste post me ha hecho recordar que un dia llamé a Telefónica porque no había tono, y no se a que departamento me pasaron la llamada que el tipo que me atendió decía: Si ñorita, donde ñorita, digame ñorita ¿¿¿ñorita??? jaaa Mi conexión también está lenta, es el caso de muchos por lo visto. Chau! Jaaa, éste post me ha hecho recordar que un dia llamé a Telefónica porque no había tono, y no se a que departamento me pasaron la llamada que el tipo que me atendió decía: Si ñorita, donde ñorita, digame ñorita ¿¿¿ñorita??? jaaa
Mi conexión también está lenta, es el caso de muchos por lo visto.
Chau!

]]> Por: fdisk2k http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/comment-page-1/#comment-8431 fdisk2k Thu, 20 Sep 2007 00:42:27 +0000 http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/#comment-8431 Siguen los problemas en todos lados.... Pueden probar con otros DNS (Telmex) 200.14.241.36 200.14.241.38 Y es cierto, los que atienden por teléfono nunca saben nada, son o se hacen? ese es el Sistema que usa Telefónica con ISO no se cuánto?. Salu2 Siguen los problemas en todos lados….

Pueden probar con otros DNS (Telmex)

200.14.241.36
200.14.241.38

Y es cierto, los que atienden por teléfono nunca saben nada, son o se hacen? ese es el Sistema que usa Telefónica con ISO no se cuánto?.

Salu2

]]> Por: Sludgeman http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/comment-page-1/#comment-8430 Sludgeman Wed, 19 Sep 2007 20:43:30 +0000 http://www.c.invazores.org/compus/telefonica-otra-vez/#comment-8430 El problema esta en los servidores DNS de Telefonica. Haz lo que dice Miguel y cambia los servidores DNS del router, o por algo temporal, cambialos en tu configuracion de conexion a la red. En www.opendns.com creo que hay una guia ademas que te salen los servidores que dice Miguel. Cuando hay problemas de red, prefiero arreglarlo yo mismo, los tecnicos de Speedy no tienen idea de lo que hacen, y cuando van a tu casa, lo unico que hacen es chanchear la PC.. Saludos El problema esta en los servidores DNS de Telefonica.
Haz lo que dice Miguel y cambia los servidores DNS del router, o por algo temporal, cambialos en tu configuracion de conexion a la red.

En http://www.opendns.com creo que hay una guia ademas que te salen los servidores que dice Miguel.

Cuando hay problemas de red, prefiero arreglarlo yo mismo, los tecnicos de Speedy no tienen idea de lo que hacen, y cuando van a tu casa, lo unico que hacen es chanchear la PC..

Saludos

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